河南省焦作市，有一个2000多人、平均年龄64岁的“冬香好妈妈”志愿团队。以退休老党员为骨干力量的老年志愿团队，从2016年成立至今，没有分文报酬，不仅24小时在线、贴钱贴工夫帮人急困、化解纠纷，而且在疫情防控、抗洪抢险等关键时刻冲得上、打得赢，在市民中有影响、有威望、有号召力。如今，“冬香好妈妈”志愿服务已成为焦作市的城市名片、精神品牌。

这个“冬香好妈妈”就是张冬香，张冬香是红色“小广播”。张冬香结合老年人爱听广播的特点，线上独创红色广播站，让“听理论”成为老年人学习的主要方式之一，现如今，线上“红色广播站”已播送2300多天，7100余期，从编辑制作均由张冬香一人完成，其间从未有过一天间断，一次，在调解矛盾拉架时被撞倒，导致腰椎骨裂，她就趴在病床上，忍痛完成红色广播制作。线下成立红色宣讲团，2016年11月，张冬香组建冬香好妈妈工作站巾帼银发宣讲团为帮助宣讲员克服上台紧张的情绪，张冬香就做示范，教她们，陪她们，带她们到广场、公园、花园宣讲，为了让每次宣讲都能达到预期效果，她带着大家刻苦学习党的理论知识，并结合实际，反复打磨宣讲稿，让宣讲内容通俗易懂，理论知识入脑入心，以接地气、有生气、聚人气的宣讲方式，向群众传递党的声音、宣传党的主张。2021年2月张冬香将宣讲团化整为零，分成7支巾帼银发宣讲小分队，1支退役军人讲师团，分布在焦作市五城区，我们进社区、入楼院到企业、去学校、商场、广场、公园，无论白天黑夜，总会吸引过往行人的驻足聆听，张冬香2021年12月被省委宣传部表彰为“基层理论宣讲先进个人”，她亲自谋划组织参与群众喜闻乐见、寓教于乐的各类宣传活动3570余场，受众239360余人次。她是走家入户24小时不关机的“金牌调解员”。组织271余人成立18支巾帼银发家事调解队，1支退役军人调解队，发挥着和睦家庭教育引导、诉前家庭纠纷调解、心理咨询以及家庭暴力取证等功能，她总结出了“四心四法”调解技巧，服务中心成功调解4290余起，她策划的“家和万事兴”项目，在2023年荣获河南省新时代文明项目展示交流一等奖，仅张冬香个人参与的家事、民事调解就2145起。她是文明创建“急先锋”。张冬香既是指挥员也是战斗员，组织3万余人次参与文明宣传，组织3万2千余人次参与文明城市创建志愿服务活动。她是战“疫”抗洪“铁栅栏”。三年的疫情加汛情，哪里有需要，哪里就有张冬香，她带领冬香站1000余名志愿者参与防疫防汛工作，积极带头捐款捐物，2021年防汛期间交纳特殊党费一万元。

张冬香为了更好地更规范地开展各项志愿服务工作，于2017年8月在艺新街道党工委的帮助下在市民政局注册了“焦作市张冬香好妈妈社会工作服务中心，7年来，每月中旬，她亲自带领中心志愿者与联建单位一道，去人口密集的老旧小区、出租房等安全隐患集中、老年人居多矛盾多发点进行巡查巡检。检查中对发现的问题及时提醒整改并帮助清除隐患，避免引发火灾；发现有老人需要安宁疗护的，她及时安排和巾帼银发安宁疗护志愿队的志愿者和医护人员一道去陪伴给予关爱关护，让临终老人感到有温暖、有尊严；发现家庭矛盾邻里纠纷及时化解，避免3起民转刑案件的发生。在调解矛盾和入户走访中，她发现一些青少年因父母外出打工、离婚和家庭不和，导致缺少家庭关爱和教育，造成校园霸凌、自残自杀、未成年人犯罪，就提出开展“共护未来、向阳而生”活动，先后与区检察院、市律协、多氟多集团等共建“冬香好妈妈未成年人检察工作站”，一道进校园、社区举办传家教、扬家风、开展附条件不起诉监督考察、临界预防帮教、被害人心理疏导、大手拉小手等活动；她总结出“448”试试吧工作法，即：4用（用心、用情、用力、用法）；4精（精心、精细、精致、精准）；8位一体（以市级以上最美家庭的老党员参与、检察官监督、爱心企业关护、律师普法、心理咨询师疏导、家庭教育师指导、社工师代教、监护人配合）。教育、感化、挽救41名罪错和自残自杀的未成年人，引导孩子们树立正确的人生观、世界观和价值观，帮助孩子们重塑人生、重返校园、回归社会。这项活动2022年8月她在河南省首届新时代文明实践志愿服务63个项目展示交流比赛中荣获一等奖。

       张冬香家庭：荣获全国文明家庭、全国最美家庭；张冬香本人先后获得“全国三八红旗手”“全国最美志愿者”“第四届全国巾帼志愿服务十大感动人物”、河南省“优秀党务工作者”、河南省“基层理论宣讲先进个人”、河南省“道德模范”、河南省“2022年度优秀百姓宣讲员”、2023年度河南省“十佳拥军人物”；2023年9月被表彰为“河南省优秀人民调解员”、2023年3月被表彰为第八批河南省岗位学雷锋标兵、2018年2019年两续两年被表彰为“焦作市十佳优秀共产党员”，2018年4月被表彰为“焦作市劳模”，2022年12月被表彰为首届“焦作楷模”，2024年荣获“河南省劳动模范”。