冯超是焦作一名从业28年的出租车老司机，也是焦作市网约、出租汽车行业最靓丽的名片，28年来该同志始终兢兢业业、勤勤恳恳，积极践行乘客至上、规范经营的行业准则，在平凡的岗位上坚守出了不平凡的成绩。

一、诚实守信、文明待客

从业28年来，冯超同志能始终坚持诚实守信、文明待客的服务准则，在迎来送往的过程中，始终把服务落在实处，把乘客当成亲人，乘客没带钱他会说算了不收车费，遇到老人表达不清楚，他不厌其烦多方打听将老人安全送回家，乘客遗留在车上的贵重物品及钱财，第一时间联系送还，乘客有时会拿钱出来对他表示感谢，都被他一一婉言拒绝，有人嘲笑他有钱不拿是傻子，但冯超总会腼腆的笑着说：“我认为这是我应该做的”。冯超就是这样一个普通的出租车司机，在平凡的工作岗位上，默默坚守着自己心里的诚信和守护着乘客的平安。

二、爱岗敬业、安全驾驶

       自1996年冯超进入行业以来，从最开始当司机给别人开车，到后来买车自己当车主，他都深知“出租车”是自己的饭碗，安全是营运的基础，乘客满意是服务的前提，诚信文明才是长久的生计。冯超十分注重车辆的检查和保养，每次交接车前、后，都要对车辆一丝不苟地检查、打扫。只要没有乘客，就会抽出时间清洁车辆。始终保持车况良好、车容整洁，他自己常说：“车况良好无隐患，是对乘客负责，车容干净整洁是对乘客的尊重，也代表了行业和城市的形象，这些都必须做好，而且必须做到前头”。正是由于牢固树立“心中装客人，安全挂心上，肩上担责任”的理念，行车20多年来，他从未发生一次行车事故，多次得到乘客和行业主管部门赞扬。

三、见义勇为、彰显大爱

2017年11月14日上午11点多，冯超载着客人正在行驶中，突见一名女士怀抱幼童在路边着急的招手拦车，定神一看，发现幼童脑袋无力的耷拉着，女士急的直跺脚。冯超感到情况紧急，意欲帮忙，可自己车上还载有客人，该咋办？车上乘客见此状况，也赶紧主动让车。冯超师傅立即调转车头，载上女士和幼童，往市人民医院急奔····。途中，孩子病情加重，脸色发青、身体抽搐。冯超看在眼里，急在心上，人命关天啊，再也不能耽误，他脚踏油门，换挡加速，想第一时间把病人送到医院。可此时正值下班高峰，道路堵塞，急的冯超满头冒汗。见有交警执勤，他立即向交警求助，在交警的指挥和带领下，打开双闪，连闯红灯，最快速度将病重幼童安全地送到了医院，为患病幼童救治赢得了宝贵时间，最终因送医及时，患病幼童转危为安。将患者送至医院后冯超连打车费都没有提，就默默的调转车头离开。为救身患重病幼童，上演“爱心生死时速”的善举，被中央电视台新闻频道《新闻直播间》栏目及省、市各级电视台和《焦作日报》宣传报道，在社会各界引起了极大反响。

四、网约行业，再续新功

2023年5月份，冯超从一名巡游出租车司机转入焦作市众成汽车租赁有限公司成了一名网约车司机，新的工作岗位同样的工作性质，冯超却始终坚守着内心的诚信和善良，对待乘客的态度始终没有改变，2023年9月的一个晚上，一位喝了酒的乘客乘坐冯超的网约车，安全送达目的地的时候，担心乘客安全，冯超主动搀扶乘客送至小区楼下，乘客表示一会线上支付，可能是喝酒的原因，原本6.6元钱的车费，乘客却支付了660元，冯超看到乘客多支付的车费，马上联系乘客，可怎么打电话都打不通，冯超感觉到是乘客酒后多支付了，但同时他更担心乘客是否因为宿醉发生危险，随即调转车头直奔乘客所在小区，经过近半个小时终于敲开了乘客的房门，所幸只是多喝点酒，在确认乘客没有危险的情况下，主动退还了车费，二话不说转身离开，此时已是夜里11点。与人为善、诚实守信就像是一张张名片深深印刻在冯超的身上，自他加入焦作市众成公司成为一名网约车司机以来，公司陆续接到乘客感谢和表扬8次。2023年12月18日甘肃积石山发生地震，造成严重的破坏和人员伤亡，当冯超得知公司要组织人员物资驰援积石山的时候，主动到公司捐款2000元购买日常生活用品，并再三叮嘱公司领导一定将自己的一点心意带给灾区的老百姓，当问到冯超为什么这样做的时候，冯超说：“一方有难，八方支援，我也是这八方的一员，这不是应该的吗”！朴实无华的话语间无不透漏出冯超高尚的品格和大爱无私的精神。

       冯超作为一名普普通通的网约车司机，在平凡的工作岗位上，他用真诚和友善赢得了乘客的信赖和赞扬，用信守和坚持树立了大家学习的榜样。在他的感染下，焦作市涌现出越来越多的优秀网约、出租车驾驶员，拾金不昧、助人为乐的好人好事越来越多，他用自己的实际行动成功树立了焦作市网约车司机的良好形象。2017年获评“焦作市文明驾驶员”，2018年获评“焦作市劳动模范”，2024年荣获“河南省劳动模范”荣誉称号。